夏夜,河北保定西大街人潮涌动。一枚单店日销近2000个的网红冰柿,近来一跃成为古城文旅新宠。“电力稳了,冷库冻得住、生产线跑得欢,咱这冰柿一年四季不断供!”冰柿加工商、保定沃隆农业负责人郭子龙点赞道。

从秋季鲜果变身“四季爆款”,这一枚小小的冰柿,正是电力深度融入经济社会肌理的鲜活注脚。今年一季度,河北省全社会用电量超1370亿千瓦时,同比增长5.79%。作为京畿要地、工农业大省,电能不仅在河北“供得上”,更呼唤“用得好”。

如何从“用上电”迈向“用好电”?放眼燕赵大地,一场从“基础保障”迈向“精准赋能”的供电服务变革,正悄然涌动。

匠心为民

服务网络深入基层

满足民生所需,是供电服务的起点。电力的触角能延伸多远,往往决定着服务的温度能抵达多深。

“八月金秋果农忙,七沟八梁竹竿扬,机器隆隆震村响,板栗丰收电保障……”石家庄市赞皇县三六沟村,是远近闻名的“太行板栗第一村”。但鲜有人知,这个村的自然庄墙板沟村,曾是河北南网最后一个通电的角落。

2006年6月29日,随着一声清脆的合闸,墙板沟村正式通了电。78岁老人时群群激动地把家里的煤油灯送给供电公司:“有了电,这东西再也用不着了!”

如今,“退休”的不只是煤油灯。墙板沟村村民李占福指着家中的第三代电动板栗脱蓬机,笑得合不拢嘴:“脱得快,剥得净,电动机器省力又省心。”

板栗苗娇贵,过去靠人挑水浇灌、手工剥壳,树苗成活率低,果子也小。20年间,国网河北电力持续对三六沟电网进行升级,新建变压器6台,新建、改造线路21.7公里。通了电,大家伙买上水泵、置办电动脱蓬机,产量节节高。

在三六沟村坚守25年的电网服务站员工贾立杰,累计巡线里程超30万公里。望着漫山遍野的板栗林,他朴实地笑道:“用电的事,得给大家办好,看着大伙日子越过越红火,觉得自己这活干得更有意义。”

服务的深度,不仅在于翻山越岭的抵达,更在于关键时刻的从容应对。

8月酷暑,用电负荷攀升。在石家庄燕山站,2台带电作业机器人正在高空中挥舞机械臂。在地面工作人员精准遥控下,精细的触手在线路上“穿针引线”,不到30分钟便完成了一次带电接引工作。

“这些年,机器人应用场景明显更多了,它可以替代人进入高温、高压、高危环境,干起断接引线、加装绝缘护罩等带电任务,作业效率提升近30%。”国网石家庄供电公司带电作业中心党支部书记吴灏表示,科技赋能让“迎峰度夏”的大考多了份从容。

技术赋能之外,机制的革新更添保障。

6月5日下午,一场短时雷暴大风突袭保定市望都县,致使部分区域停电。国网保定望都供电公司当班“指挥长”张淑彦闻令而动,迅速跨域调配最近的抢修人员和物资。14分钟后,受影响的5500余户居民家中重新亮起灯光。

“真没想到这么快!业主们都还没下班到家,电力就恢复了。这效率,没话说。”望都县尚科房地产物业经理郭永生感叹道。

速度的背后,是去年9月起创新实施的“指挥长制”——过去,客户侧、电网侧往往各自处于“信息孤岛”,抢修和服务资源分散;如今,指挥长可整合人员、车辆、物资等核心资源,从“分散作战”迈向“全域统筹”。

“这样一来,全流程协同效率比以往提升了40%。”国网河北电力配网中心相关负责人段昕介绍。

从点亮一盏灯,到守护万家烟火气,“用好电”的承诺,正化作一次次服务响应,融入百姓生活的细微脉搏。

迭代更新

不断满足社会新需要

当下,电网已成产业发展的关键基础设施。如何接住经济社会发展中用电需求的“增长压力”?答案是:与需求赛跑,用精准服务破题。

在石家庄普兴电子半导体材料生产园区,身着无尘服的工人正操控设备,在毫米级碳化硅原石上逐层叠加微米级外延层——这些肉眼不可见的“地基”,关系着芯片制造的成败。

“依托常态化企业走访机制,我们提前摸排,获悉企业扩产计划,预判企业将产生用电升级需求,需新建10千伏专线,增容15000千伏安。”国网石家庄市鹿泉区供电公司大客户经理刘菲表示,提前掌握需求后,公司第一时间启动“扫码办”极简服务,线上受理、专班推进,7个工作日就完成10千伏专线的方案编制与答复。同时,组建“1+N”多专业联合服务专班,全程跟进项目建设,全力保障企业新增生产线顺利投产、满负荷稳定生产。

重大项目的“大需求”要稳稳托住,同时,街头巷尾的“微诉求”也值得细致关照。

在石家庄市正定县旺泉古街,榨汁摊摊主陈雪丽把用电插头插入终端,她拿出手机,用APP扫描二维码,摊位霎时亮堂起来。“手机扫一扫,摊位就通电了,真是方便不少。”

这是国网正定县供电公司依托“网上国网”APP创新推出的“码上用电”服务。小微经营主体常有短时、流动、灵活的用电需求,有了“码上用电”,夜市地摊等临时性客户可免去繁杂报装流程,实现“即扫即用、即时结算”。

多措并举,让各类经营主体轻装前行。目前,国网河北电力已出台相关政策,将低压办电“零投资”范围拓展至160千瓦及以下各类民营经济组织,更多小微企业将享受到政策红利。

面对汹涌而来的新能源浪潮,电力服务也在不断开辟新场景。

2025年,河北省新能源汽车销量同比增长7.8%,“十五五”时期国网河北电力预计将面临600万辆电动汽车的充电接入需求。如何解决“买车易、充电难”的问题?

在邯郸市丛台区汉成华都小区,新能源车主常智慧正通过“网上国网”APP办理充电桩申请手续。“没想到只用一张身份证,线上就办好了充电桩申请,效率太高了!”他说。

据介绍,当前,国网河北电力正全力服务充电基础设施建设。在居民充电桩报装方面,公司推行“一证受理”申报,打通居民充电桩接电“最后一米”;在公共充电桩报装中,公司配合政府部门实施“高效办成一件事”服务,让充电运营企业报装“一表申请、一套资料、一次办理”,省时又省力。

据统计,2025年,国网河北电力供电区域全社会用电量突破3000亿千瓦时。数据背后,是电力服务在广阔生产生活场景中的更新迭代,更是一场从“基础保障”向“精准滴灌”的深刻转型。

环保升级

绿电覆盖全面扩大

用好电,还要用上“绿色电”。近年来,河北正加速迈向新型能源强省,在多能互补的能源供给格局中,电网如何发挥好“枢纽”作用?

“正是有了供电企业的高效服务,才让我们这座巨型‘充电宝’实现良性发展。”望着整齐排列的240个电池仓,邢台市羊范镇龙岗储能电站工作人员安东阳十分感慨。

龙岗储能电站于2025年12月并网投运,是河北南网投运容量最大的电网侧独立储能项目。该站总储电量可达120万千瓦时,如同一座“绿色银行”,吸纳着光伏、风电等绿色能源。按每天充放电一次计算,电站一年峰谷转移电量超3.6亿千瓦时,相当于减少燃烧标准煤11.28万吨,减排二氧化碳30万吨。

“我们专门在220千伏羊范变电站扩建了1组220千伏并网间隔,确保电站提前1个月投运,让绿色动能早日‘上岗’。”国网邢台供电公司变电检修中心副主任贾冬明介绍。

截至2025年底,河北南网风光新能源装机达5317万千瓦,占比超60%,风光储、水光储、风光沼储等多元微电网集群加速布局;清洁能源消费体系也在不断完善,2025年,国网河北电力完成绿电交易49.6亿千瓦时、绿证交易235.2万张……一组组数据背后,是广袤燕赵的“好风光”,正转化为驱动高质量发展的“绿色动能”。

不止于“发绿电”,更令人欣喜的是,电站本身也在悄悄变“绿”。

6月30日,雄安新区启动区东北部首座变电站——220千伏复兴站建成投运满一周年。这是雄安的首个圆形钢结构变电站,也是首个全生命周期近零碳变电站。

“开工前,我们整整策划了一年。”复兴站业主项目经理乔军坦言,团队从设备选型、智能化系统、绿色建材、装配式建(构)筑物技术等方面研究了15大类降碳措施,历经19版方案打磨,一座与众不同的变电站才逐渐成形。

从楼梯拾级而上,在复兴站的屋顶,只见数百块光伏板整齐排列,在阳光下熠熠生辉。为了让光伏板全年最多天数处于发电效率最高状态,屋顶由北向南专门设计了9米的高度落差,形成6.21度夹角。“光伏年平均发电量35.64万千瓦时,可供站内充电桩、空调、风机、智能充电座椅使用。就这一项,每年就能让变电站减少碳排放207.1吨。”乔军介绍。

当电流化作暖流,当服务精准滴灌,当绿色成为基因,澎湃电能将更好服务经济社会高质量发展。从“用上电”到“用好电”,国网河北电力正将“电靓河北”的品牌承诺,书写在燕赵大地的一寸寸热土之上。(庞彦娟、石静参与采写)