中央经济工作会议提出,“大力提振消费”“加力扩围实施‘两新’政策”。1月8日,国家发展改革委、财政部发布通知,扩围支持消费品以旧换新,将符合条件的国四排放标准燃油车纳入报废更新补贴范围,享受以旧换新补贴的家电产品由2024年的8类增加到2025年的12类,单件最高可享受销售价格20%的补贴;每位消费者购买空调产品由最多补贴1件增加到3件,并实施手机等数码产品购新补贴。1月15日,商务部会同相关部门发布《手机、平板、智能手表(手环)购新补贴实施方案》,1月20日起陆续实施。

加力扩围政策满月,各地消费情况出现哪些新亮点?为方便消费者,各地采取了哪些措施?记者近日在三地进行探访。

河南信阳——

汽车换新扩围  点燃消费热情

最近,家住河南信阳羊山新区的吴丹丹购置了新能源汽车,并将开了13年的燃油车送到了报废厂。

“这些年,旧车毛病不断。看到同事们陆续开上新能源汽车,也想体验一下。”但年前吴丹丹去汽车4S店咨询时,却得知自己的车是国四燃油车,不符合报废更新条件,换车计划只好暂时搁置。

今年1月20日,河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有关消费补贴政策,扩大汽车报废更新补贴范围,符合条件的国四燃油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动,是时候换车了。”春节一过,吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通勤的需求,她挑选了一辆新能源代步车:新车14.19万元,以旧换新补贴2万元、厂家促销降价2万元,旧车报废还值两三千元,实际花费不到10万元。

“赶上了政策!”吴丹丹说。

申请以旧换新补贴需要旧车报废回收和注销证明。根据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地址和联系方式,吴丹丹找到最近的一家,很快就走完了报废流程,“从买新车到拿到旧车报废材料,不到一周时间。”

“申请材料如果有缺失或者不清晰,会影响补贴领取。”信阳市商务局运行科负责人董建华介绍,报废更新和置换更新分别在不同的系统平台,如果发现信息不全,工作人员会及时联系消费者,还会请汽车4S店协助沟通。

“趁着政策利好,我们加大了促销力度。现在店里开展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保等活动。”信阳某4S店经理穆尧介绍,最近一个月,店里受理了45单以旧换新业务,销量较上月增长20%。

政府、商家形成合力,消费热情持续释放。2024年,信阳受理报废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆,发放以旧换新补贴资金1.42亿元,带动消费12.28亿元。过去一年,河南全省汽车以旧换新达40万辆,今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两江新区——

补贴精准落地  家电消费提质

“3台空调省了2000多元!”近日,家住重庆市两江新区的李女士购买3台一级能效空调,均享受到了补贴,“在商家八折优惠的基础上,领取20%的补贴,真划算。”

今年1月24日起,重庆“以旧换新”政策扩围。其中,空调补贴上限由1台增至3台,更好满足“一户多机”需求。

不只空调。在国家统一的冰箱、洗衣机等12类涉补家电品类基础上,重庆将饮水机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸烤箱、智能扫(拖)地机器人(含擦窗机器人、手持拖地机)等6类家电产品也纳入补贴范围。

“冰箱、空气净化器、投影仪……都有新品到店尝鲜价,直减500—800元;部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场,销售人员马劲松向顾客介绍优惠活动。

“国家补贴叠加店铺促销活动,买家电更实惠。”马劲松举例说,一款5000元的一级能效冰箱,实际支付仅3000余元。不仅如此,由于购买一级能效或水效标准的产品可享受更多补贴,消费者绿色消费偏好日益凸显,“一级能效空调销量最好,今年1月销售近1000套,同比增加2倍。”马劲松说。

为确保家电以旧换新政策惠及城乡居民,重庆鼓励广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便民利民,不断优化服务网络,打通换新‘最后一公里’。”重庆市商务委员会消费促进处副处长李海波表示,重庆在38个区县依托社区(村社)公共场所设立1456个以旧换新服务站点,送新机下乡、进村收旧机,覆盖95%以上行政村。

巴南区界石镇,一家电器门店正为到店的客人讲解政策。除了领取补贴,该店消费者还能享受旧机免费检测、估值、拆拖回收和新机送装一体等服务。

“旧机不限渠道、品牌、年限、好坏都能一口价回收,还有人免费上门、测量、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍,王女士现场换新了多件家电,“这里的工作人员会到家里量柜子尺寸,确保新家电合适,对我们老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金用在实处,我们搭建了‘12345’工作监管体系,录入补贴商品型号品类,利用大数据实现消费者补贴资格便捷申领和‘一键查重’,加强对消费者家电补贴申报资格的管理;利用数字技术对涉补家电产品实行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列号‘四统一’,做到人、货两端闭环管理。”李海波说。

今年截至目前,重庆家电补贴交易超37.6万笔,直接带动销售超13亿元。

湖北武汉——

数码产品畅销  监管筑牢防线

扫码付款、拆封激活、转移数据,2月14日,在湖北省武汉市一商场内,消费者周瑜经过简单几步操作,就将旧手机换成了某品牌的新款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度:国补500元,厂补和门店补贴共400元,活动补贴还有300元。

周瑜平时喜欢用手机拍照,但“旧手机拍照性能落后了,内存也快满了”。1月20日,湖北实施手机、平板、智能手表(手环)购新补贴政策后,她就在“湖北省以旧换新公共服务平台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用于购买单件销售价格不超过6000元的手机。”周瑜介绍,她原本打算再观望一阵,可商场当天的促销活动,让她心仪的这款手机价格降到了国补要求范围内,于是她果断下单。

数码产品国补政策落地满月,像周瑜这样被政策吸引来换手机的人不少。“与去年同期相比,我们店11个主要品牌的手机销售额增长了4至10倍。”该商场3C副店长李良根说。

湖北省商务厅发布的数据显示,自1月20日手机等数码产品国补政策实施以来,截至2月3日,湖北省手机等数码产品销售42.05万台,销售金额12.6亿元。

随着销量增长,手机厂商和商场参与积极性提高,如何保证消费者的满意度?

“为确保每位消费者都能享受补贴,每个人只能实名领取一张手机补贴券,且每张补贴券只能使用一次。”李良根介绍,每台手机都需要现场激活,再由工作人员将证明上传到相关小程序上,才算完成最终交易。

不仅如此,为防止参加国补的商家先抬价后补贴,湖北省市场监管局对商家也进行了信用监管。

“销售单位存在有关问题,商务部门就会取消其参与补贴的资格,责令退还补贴,还会依法依规将其纳入失信黑名单,并作出行政处罚。”湖北省市场监管局消费者权益保护处、12315指挥中心相关负责人表示,市场监管部门也将畅通消费者投诉举报渠道,及时受理群众反映的价格等方面的投诉。(记者 张文豪 王欣悦 吴君)